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좋아하는 것을 스트리밍하고 싶습니다. NCIS, 스타트렉, 또는 미국 대통령? CBS All Access가 여러분을 지원합니다. 주문형 및 라이브 스트리밍 서비스는 Netflix 및 Hulu와 같은 서비스와 경쟁하기 시작한 이래로 많은 청중을 모았습니다.

선택할 수 있는 방대한 양의 콘텐츠로 수천 시간 동안 CBS All Access를 즐길 수 있습니다. 그러나 당신의 경험이 얼마나 순조로울까요?

많은 가입자가 CBS All Access에 문제가 없지만 일부 가입자는 빈번한 지연 및 버퍼링과 같은 성가신 문제가 자주 발생합니다.

다행히도 이 문제를 매우 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 솔루션에 들어가기 전에 이러한 지연이 처음에 발생하는 이유를 살펴보겠습니다.

지연이 귀찮습니까? 당신은 유일한 사람이 아닙니다

2017년으로 돌아가면 스타트렉: 디스커버리 CBS 올 액세스 사용자는 쇼를 스트리밍하기를 기다릴 수 없었습니다. 서비스의 주력 시리즈의 팬들은 최신 에피소드를 즐기기 위해 돌진했습니다. 슬프게도 이것은 모든 사람에게 가능하지 않았습니다.

CBS의 한 담당자는 다음과 같이 말했습니다.

“소수의 CBS All Access 사용자가 어젯밤 우리 배달 파트너 중 한 곳의 기술적인 문제로 인해 버퍼링 문제를 경험했습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 그들과 긴밀히 협력했습니다.”

자, 이것은 우리에게 두 가지를 알려줍니다. 첫째, 지연 문제로 고통받는 유일한 사람이 아닙니다. 그리고 둘째, 버퍼링 문제를 일으키는 것은 CBS의 플랫폼이 아니라 콘텐츠 전송 네트워크입니다. 그리고 CDN에 기술적인 문제가 발생하면 이에 대해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

하지만 콘텐츠가 계속 일시 중지되는 다른 이유가 있을 수 있습니다. 운 좋게도 각각의 빠른 수정 사항이 있습니다.

인터넷 연결 확인

느린 스트리밍의 가장 일반적인 이유는 열악한 인터넷 연결입니다. 그리고 스트리밍 서비스마다 처리 방법이 다릅니다. 일부 서비스는 연결이 충분히 강하지 않으면 자동으로 비디오 품질을 낮춥니다. 다른 사람들은 계속할 수 있을 만큼 충분히 버퍼링될 때까지 비디오를 일시 중지합니다.

어쨌든 좋아하는 영화나 프로그램을 여러 번 일시 중지하고 싶지는 않습니다. 흐릿하고 픽셀화된 콘텐츠도 원하지 않습니다. 이런 일이 발생하면 가장 먼저해야 할 일은 인터넷 속도를 확인하는 것입니다.

온라인 속도 테스트를 사용하거나 앱을 다운로드하여 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다. CBS는 원활한 스트리밍 경험을 위해 최소 3Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다.

연결이 이 지점 이상이고 여전히 지연이 발생하면 라우터를 재설정하고 비디오를 다시 재생해 보십시오. 버퍼링의 원인이 실제로 연결인 경우 문제를 해결해야 합니다.

서비스 다시 시작

CBS All Access에 문제가 있는 경우 오래된 다시 시작 방법으로 해결해야 합니다. 결국 이것이 소프트웨어 버그 및 문제에 대해 가장 일반적으로 권장되는 수정 사항인 이유가 있습니다. 플랫폼을 새로 고치면 스트리밍 문제를 즉시 처리할 수 있습니다.

브라우저를 사용하여 쇼를 스트리밍하는 경우 빨간색 아이콘을 클릭하여 닫습니다. NS 단추. PC에서도 다음을 사용할 수 있습니다. Alt + F4 바로 가기 명령 + Q 맥에서.

그리고 스마트폰 앱을 사용하는 경우 앱을 다시 열기 전에 백그라운드에서 작동하지 않는지 확인하십시오. iPhone X 이상에서는 화면 하단에서 위로 쓸어올리고 중간에 일시 정지하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 최근 앱 목록에 CBS All Access가 표시되면 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다. 구형 iPhone에서는 홈 버튼을 두 번 탭하여 최근에 사용한 앱에 액세스할 수 있습니다.

Android 스마트폰을 사용하는 경우 배경 앱을 닫는 방법은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 Samsung Galaxy 모델에는 전용 최근 앱 화면 왼쪽 하단에 있는 아이콘. 아이콘을 탭한 다음 CBS의 앱을 위로 밀어 닫습니다. 다른 Android 기기의 동일한 버튼은 사각형처럼 보이는 경우가 많으며 휴대전화에 홈 버튼이 있는 경우 물리적 홈 버튼을 사용할 수 있습니다.

앱을 닫은 후 잠시 기다렸다가 다시 엽니다. 플랫폼 내 문제로 인해 버퍼링 문제가 발생한 경우 다시 시작한 후 동영상이 원활하게 재생됩니다.

즐겨찾기 즐기기

CBS는 흥미진진한 영화와 TV 프로그램으로 가득 차 있습니다. 세계에서 가장 사랑받는 시리즈를 포함하여 스트리밍할 콘텐츠가 몇 시간이고 있습니다. 여기에 설명된 단계를 따르면 성가신 지연 없이 모든 단계를 즐길 수 있습니다.

CBS의 콘텐츠 전송 네트워크에 문제가 없는 한 위의 방법으로 해결해야 합니다. 문제가 해결되지 않는 경우 언제든지 CBS에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 그들의 지원 팀은 Twitter에서 활동 중이며 그들이 당신을 도울 수 있을 것입니다.

그렇다면 CBS 올 액세스에서 무엇을 스트리밍하고 있습니까? 문제가 발생했습니까? 계속해서 아래 의견 섹션에 생각을 게시하십시오.