industrials.pro

배달원, 음식점, 고객 모두가 DoorDash 앱을 사용합니다. 주문할 때 배송이 도착하기 전에 팁(팁)을 추가할 수 있습니다. 이 문서에서는 주문하기 전에 금액을 변경하는 방법과 음식이 나온 후 변경하는 방법에 대해 설명합니다. 팁 조정과 관련하여 다양한 규칙이 있으며 이 기사에서 가장 중요한 내용을 다룰 것입니다.

팁 금액을 변경하는 방법?

결제 페이지에 도달하면 "주문하기"를 탭하지 마십시오. 이 화면에는 주는 팁의 양을 설정할 수 있는 기능이 있습니다. 여기에서 변경하고 팁으로 얼마를 주고 싶은지 확인되면 "주문하기" 버튼을 눌러야 합니다.

회사에서 서비스를 받기도 전에 팁을 달라고 하는 것은 좀 이상합니다. 팁은 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도를 나타내는 것으로 간주되며 아직 받지 못했습니다. 따라서 팁 금액은 감사의 표시라기보다는 제스처에 가깝습니다.

서비스 전에 팁을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

앱이 한 번에 결제를 처리하기 때문입니다. 거래 후 팁을 주면 하나의 서비스에 대해 두 번의 결제를 승인해야 합니다.

이는 귀하에게 불편할 뿐만 아니라 회사에서 지불 처리 수수료로 두 배의 비용이 발생합니다. 회사는 한 세션에서 지불하면 비용을 절약합니다.

배송 후 팁을 변경할 수 있습니까?

서비스를 받고 Dasher가 떠난 후에는 이미 지불한 것입니다. 이는 지불 승인자가 서비스 및 팁에 대한 지불을 이미 지정했음을 의미합니다.

결제가 이미 진행 중이므로 더 나은 문구를 원하시면 DoorDash에 연락하여 수정해야 합니다. DoorDash 웹사이트나 앱에는 이 거래를 수동으로 변경할 수 있는 기능이 없습니다. 회사에 클레임을 제기해야 하고 DoorDash 고객 서비스 부서에 연락해야 합니다.

DoorDash로 청구하기

팁을 변경하려면 DoorDash 웹사이트를 방문하거나 DoorDash 앱을 사용하여 클레임을 제기해야 합니다. 이 작업을 수행하면 팁을 변경하고 싶다고 설명해야 하는 "고객 지원에 문의" 페이지로 이동합니다. 고객 지원 페이지로 이동하여 양식을 작성하십시오.

이름, 이메일 주소, 전화번호를 입력해야 합니다. 고객 지원 문의 양식을 사용하기 위해 로그인할 필요는 없습니다. 따라서 DoorDash에 가입할 때 사용한 이름과 동일한 이름을 사용해야 합니다. 이메일 주소와 전화번호도 귀하의 계정과 귀하의 세부 정보를 일치시켜야 하기 때문에 마찬가지입니다.

필요한 범주는 "배송 후 지원"이고 하위 범주는 "대셔 팁 조정"입니다.

설명 및 설명 제공

DoorDash는 귀하의 이유가 경솔하거나 불합리하다고 판단되는 경우 귀하의 팁 금액 변경 요청을 거부할 권리가 있습니다. 그렇기 때문에 팁 금액을 줄이는 것에 대해 적절하고 이해하기 쉬운 설명을 해야 합니다.

DoorDash 이용 약관에 따라 메시지가 지나치게 공격적이거나 위협적이거나 욕설이나 불공정한 비방이 포함된 경우 메시지를 무시하고 요청할 권리가 있습니다. 예를 들어, Dasher를 "성난 무능한 Dasher"라고 부를 수 있지만 Dasher 및 "격렬한 무능한 [인종 비방] Dasher"라고 부를 수는 없습니다.

회사는 귀하의 Dasher의 팁을 인상할 권리도 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 금액을 $3에서 $3.25로 올려달라고 요청하면 변경 비용이 제안된 금액의 가치가 없기 때문에 거부할 수 있습니다.

팁 금액을 변경하는 데 얼마나 걸립니까?

양식을 제출하는 데 몇 분이 걸리지만 전체 프로세스에는 더 많은 시간이 걸립니다. 이러한 유형의 고객 지원 문의는 시간 제한이 있음을 의미하는 금전적 관련이 있기 때문에 우선 순위가 지정됩니다. 대부분의 경우 팁 조정이 승인되면(보증 아님) 근무일 기준 24시간 이내에 이루어집니다.

간단히 말해서, ACH(Automated Clearing House) 거래가 발생하기 전에 팁 조정이 실행됩니다. Automated Clearing Houses는 근무 시간 이후 또는 근무 시간이 끝날 때 영업일에만 자금을 이체합니다. 따라서 토요일에 팁 조정을 하면 화요일까지 은행 계좌에서 그 효과를 볼 수 없을 것입니다.

청구하려면 얼마나 기다려야 합니까?

귀하는 원할 때마다 청구할 수 있는 권리가 있지만, 귀하의 요청에 대한 승인은 경과된 시간에 따라 다릅니다. 요컨대, 귀하가 청구를 빨리 할수록 조치가 취해질 가능성이 높아집니다.

배송이 도착한 당일에 청구하면 성공할 확률이 높습니다. 다음날 청구하는 것도 괜찮지만 가능성이 낮아집니다. DoorDash는 팁을 소급하여 조정하지 않습니다. 이 규칙은 Dasher에 대한 복수를 시도할 수 없도록 하기 위한 것입니다.

예를 들어, 지난 달에 동일한 Dasher가 물건을 여러 번 배달했지만 어느 날 밤 좋지 않은 경험을 한 경우, 돌아가서 해당 Dasher에게 제공한 모든 팁에 대한 청구를 제출할 수 없습니다. 마지막 배송에 대한 팁만 변경하도록 요청할 수 있습니다.

적절하다고 생각하는 팁

앞서 언급한 바와 같이, 귀하의 지불은 이미 지불 처리자와 귀하의 계정 관리자에 의해 지정되었기 때문에 DoorDash에 청구를 제출해야 합니다. 또한 DoorDash는 변경 사항이 불쾌한 경험의 결과일 수 있으므로 청구를 제출하기를 원합니다.

DoorDash로 팁을 변경한 적이 있습니까? 좋은 서비스를 받고 팁을 올리고 싶었기 때문일까요? 아래 의견에서 DoorDash 팁 기능에 대한 경험을 알려주십시오.