Amazon Echo가 계속 연결 끊김 – 해결 방법

새로운 Amazon Echo 설정을 완료했으며 Amazon의 음성 제어 시스템인 Alexa에 첫 번째 음성 명령을 실행하고 싶습니다. 하지만 작동하지 않는다면? 당신은 허공에 말하고 아무 일도 일어나지 않습니다. 알렉사??

무슨 일이야? Wi-Fi 연결이 좋지 않거나 연결이 전혀 되지 않습니까? 또는 더 실망스러운 것은 장치가 계속 연결이 끊겼다가 다시 연결되는 경우 어떻게 될까요? Echo를 안정적으로 사용하려면 먼저 Echo의 연결 문제를 해결해야 합니다.

Echo의 하단에는 Wi-Fi 표시등 역할을 하는 전원 LED가 있습니다. 표시등이 흰색이면 연결된 것이고 주황색이면 Wi-Fi가 연결되지 않은 것입니다.

화면이 있는 Echo 장치와 비슷합니다. 백색광 – 양호, 주황색 표시등 – 연결 없음.

주황색을 정기적으로 보는 것은 좌절감을 줄 수 있으며 곧 인생의 모든 주황색이 방아쇠처럼 느껴집니다.

그러나 이러한 장치에는 연결 문제가 만연해 있으므로 걱정하지 마십시오. 이러한 문제의 일반적인 특성으로 인해 많은 해결 방법이 있습니다. 다음은 Echo의 연결 문제를 해결하기 위한 몇 가지 유용한 팁입니다.

Echo가 계속 연결이 끊기는 이유는 무엇입니까?

Echo의 연결이 끊길 수 있는 몇 가지 이유가 있으며 가장 일반적인 문제는 Wi-Fi입니다. 이것은 수정하기 가장 쉬운 문제이며 다음 단락에서 다룰 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결될 때까지 목록을 아래로 내려갑니다. 연결이 전혀 되지 않으면 새 Echo가 필요할 수 있습니다.

와이파이 확인

Echo 장치가 모든 책임을 지기 전에 다른 장치(전화, 태블릿, 스마트 TV, 컴퓨터)가 제대로 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

그렇지 않은 경우 Wi-Fi가 Echo가 아니라 문제일 수 있습니다. 이 경우 인터넷 연결을 수정하는 데 집중해야 합니다. 종종 케이블 모뎀이나 라우터의 전원을 껐다 켜는 것만으로도 연결 문제를 해결할 수 있지만 ISP에 문의해야 하는 경우도 있습니다.

Amazon Echo의 전원 순환

네트워크 액세스에 문제가 없는지 확인했습니까? 그렇다면 연결되지 않는 에코 일 것입니다. 전자 장치에 대한 시도되고 진정한 수정인 다시 시작으로 시작하는 것이 좋습니다.

Echo 장치를 끕니다. 모뎀과 라우터에 동일한 작업을 수행하고 연결된 모든 장치에서 Wi-Fi를 끕니다.

약 30초 동안 기다린 다음 라우터를 다시 켭니다. Echo 장치를 켜면 가장 먼저 Wi-Fi에 다시 연결할 수 있습니다. 그런 다음 다른 장치에서 Wi-Fi를 켭니다.

여전히 연결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체에 기술 지원을 문의해야 할 수 있습니다.

라우터는 보안 프로토콜인 WPA(Wi-Fi Protected Access)와 WPA2(Wi-Fi Protected Access II)를 모두 사용할 수 있습니다. 보안 프로토콜을 그 중 하나로 전환해 보십시오.

에코 위치 변경

신호를 방해할 수 있는 가정의 모든 전자 장치에서 가능한 한 멀리 Echo와 라우터를 이동합니다.

믿거 나 말거나 베이비 모니터와 전자 레인지는 Wi-Fi를 크게 방해할 수 있습니다. 식기 세척기, 에어컨 통풍구 또는 스테레오조차도 사소한 문제를 일으킬 수 있습니다.

라우터 신호는 소스에서 수평 및 아래쪽으로 확산되므로 Echo와 라우터를 더 높이 움직일수록 좋습니다. 집의 높은 곳에 가까이 두는 것이 완벽할 것입니다.

또한 집의 모든 부분에서 Echo에 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 또한 Echo를 벽에서 8인치 이상 유지하십시오. 이렇게 하면 신호가 약화되고 음성 활성화 기능을 사용하려고 할 때 어려움이 발생할 수 있습니다.

Wi-Fi 과부하 주의

네트워크에 연결된 장치가 많으면 Wi-Fi가 속도를 따라가지 못할 수 있습니다. 현재 사용하지 않는 장치에서 Wi-Fi를 꺼서 이러한 혼잡을 완화하십시오.

Wi-Fi 주파수 확인

Amazon Echo는 802.11a/b/g/n 표준을 사용하는 이중 대역 Wi-Fi(2.4GHz/5GHz) 네트워크에만 연결할 수 있습니다. P2P 네트워크 또는 핫스팟은 이러한 대역 및 표준을 실행할 수 없습니다.

스마트 장치는 기본적으로 2.4GHz 채널을 사용하는 경향이 있습니다. 그들 중 일부는 5GHz 채널도 지원하지 않아 2.4GHz를 너무 바쁘게 만들 수 있습니다. 5GHz에 부담을 주지 않기 때문에 좋은 일입니다.

휴대폰이나 태블릿에서 Alexa 앱을 사용하여 Echo를 5GHz에 연결할 수 있습니다. 그렇게 하면 연결과 범위를 동시에 늘리는 동시에 다른 장치의 간섭을 줄일 수 있습니다.

두 옵션 모두 장단점이 있으므로 올바른 채널을 선택하는 것은 사용자에게 달려 있습니다. 5GHz는 더 강력하고 안정적인 연결을 보장합니다(물론 Echo가 라우터와 충분히 가까운 경우). 그러나 2.4GHz는 벽이나 기타 장애물로 라우터와 분리된 장치의 경우 더 나은 성능을 제공합니다.

에코 재설정

다른 것이 도움이되지 않으면 공장 초기화하고 처음부터 다시 시작하는 것이 가장 좋습니다.

1세대 Echo 및 Echo Dot 장치에서 재설정을 수행하려면 종이 클립, 귀걸이, 바늘 또는 매우 가는 가위와 같은 작은 도구가 필요합니다.

장치 바닥에서 작은 구멍을 찾아 도구를 삽입하고 재설정 버튼을 누릅니다. 표시등이 켜졌다가 다시 꺼질 때까지 그대로 두십시오. 표시등 링이 주황색으로 바뀌면 장치가 설정 모드로 들어갑니다. 그런 다음 휴대폰에서 Alexa 앱을 열고 설정 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.

Echo 및 Echo Dot의 2세대를 재설정할 때 수행할 작업은 다음과 같습니다. 라이트 링이 주황색으로 바뀌었다가 파란색으로 바뀔 때까지 약 20초 동안 마이크 끄기 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

그 후에는 1세대 장치와 동일한 드릴입니다. 라이트 링이 꺼졌다가 다시 켜진 다음 주황색으로 바뀌고 Alexa 앱을 통해 장치를 설정할 준비가 된 것입니다.

아마존 고객 지원에 문의

이 팁 중 어느 것도 트릭을 수행하지 않고 Wi-Fi 연결에 문제가 없다면 하드웨어에 문제가 있는 것입니다. 주저하지 마시고 아마존 고객 서비스에 문의하십시오.

다른 고객 서비스와 마찬가지로 이미 취한 모든 단계를 반복하도록 정중하게 요청하여 인내심을 테스트할 것입니다. 긍정적인 면에서, 당신의 여정은 이 단계로 끝날 가능성이 높습니다. 그들이 당신을 도울 수 있기 때문입니다. 그것이 당신에게 또 다른 에코를 보내는 것을 의미하더라도 말입니다.

Amazon Echo를 소유하고 있다면 새로운 기능과 일부 이스터 에그를 자주 발견하게 될 것입니다. 다음 TechJunkie 기사를 확인하십시오.

  • Amazon Echo로 전화를 걸고 받는 방법
  • 음악으로 깨우도록 Amazon Echo 알람을 설정하는 방법
  • 200개 이상의 Amazon Echo 부활절 달걀 및 트릭

Echo에 연결 문제가 있습니까? 문제를 어떻게 해결했습니까? 아래 의견에 대해 알려주세요!