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이메일 자격 증명 없이는 Chromebook 태블릿이나 노트북에 액세스할 수 없습니다. 그러나 Chromebook에서 이메일 주소나 비밀번호를 거부하고 로그인하지 못할 수 있습니다. 문제가 있는 위치에 대한 힌트와 함께 다양한 오류 메시지를 받을 수 있습니다.

다행히도 모든 오류 메시지에 대한 수정 사항과 솔루션이 있습니다. 하나씩 살펴보고 복구 옵션을 살펴보겠습니다.

비밀번호 및 계정 확인 문제

크롬북에 연결할 수 없는 경우 수많은 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다. 그러나 비밀번호 및 계정 확인 문제를 구체적으로 지적하는 세 가지가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. "잘못된 비밀번호. 다시 시도하십시오"
2. "Google 계정을 찾을 수 없습니다"
3. "죄송합니다. 비밀번호를 확인할 수 없습니다."

로그인 시도에 실패한 후 다음 중 하나가 표시되면 먼저 Google 계정의 올바른 이름과 비밀번호를 입력했는지 확인해야 합니다. 둘 다 다시 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 실패하면 Chromebook이 인터넷에 연결되어 있고 연결이 안정적이고 안정적인지 확인하세요.

최근에 계정의 비밀번호를 변경한 경우 이전 비밀번호로 로그인을 시도할 수 있습니다. Chromebook을 사용하는 모든 사람이 Google 계정을 가지고 있는 것은 아닙니다. 그렇지 않은 경우 이메일 주소를 올바르게 입력했는지 두 번 확인하십시오.

마지막으로, 다른 모든 방법이 실패하면 Google의 계정 복구 페이지로 이동합니다.

연결 문제

Chromebook에서 Wi-Fi에 문제가 있는 경우 로그인 시도에 실패하면 "이 현재 네트워크에서 사용자 이름 또는 비밀번호를 확인할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 기본적으로 크롬북은 기존 Wi-Fi 네트워크가 충분히 강하거나 안정적이지 않다는 것을 알려주려고 합니다.

이 문제를 해결하려면 Chromebook의 Wi-Fi 재설정을 고려해야 합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
2. 켜기-끄기 슬라이더 버튼을 클릭하여 Wi-Fi를 비활성화합니다.

   

3. 한 번 더 클릭하면 Wi-Fi가 활성화됩니다.
4. Chromebook이 네트워크에 로그인할 때까지 기다렸다가 로그인을 시도합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 현재 네트워크에서 로그아웃하고 다른 네트워크에 로그인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
2. 로그인하지 않은 목록에서 네트워크를 클릭합니다.
3. 메시지가 표시되면 암호를 제공합니다.

여전히 결과가 없으면 이 페이지에 나열된 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

삭제 또는 비활성화된 계정

"계정이 삭제되었거나 비활성화되었을 수 있습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 경우 유일한 해결책은 다른 계정으로 로그인하는 것입니다.

비활성화 및 삭제된 계정은 모든 Google 서비스에 로그인할 수 없습니다. 위의 오류 메시지 대신 이 페이지로 리디렉션될 수 있습니다. 또는 Google에서 로그인하려는 계정이 비활성화되었거나 삭제되었음을 문자 메시지나 이메일로 알릴 수 있습니다.

Google에 계정 반환을 요청할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 비활성화되거나 삭제된 계정에 로그인해 보세요.
2. 그런 다음 "복원 시도"옵션을 선택하십시오.
3. 지시를 따르다.

또는 이 페이지로 이동하여 Google의 공식 계정 복원 양식을 작성할 수 있습니다.

권한 부족

로그인하려는 Chromebook의 소유자가 아닌 경우 "죄송합니다. 로그인 권한이 없습니다."라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 소유자가 실수로든 의도적으로든 로그인 권한을 취소한 경우에 발생할 수 있습니다.

여기서 문제에서 벗어날 수 있는 방법은 두 가지뿐입니다. 첫 번째는 장치의 소유자와 대화하여 부족한 권한을 부여하도록 설득하는 것입니다. 소유자가 주변에 없거나 연락할 수 없는 경우 게스트로 로그인하도록 선택할 수 있습니다. 그렇게 하려면 로그인 화면에서 손님으로 찾아보기 버튼을 클릭하십시오. 화면 하단 근처에 있어야 합니다.

네트워크 활성화 문제

드문 경우지만 크롬북은 로그인을 시도하기 전에 Wi-Fi 네트워크를 활성화하지 못할 수 있습니다. 로그인을 시도할 때 "로그인하기 전에 게스트 세션을 시작하여 네트워크를 활성화하십시오"라는 오류 메시지가 나타나면, 게스트로 로그인해야 합니다. 그러면 Chromebook이 네트워크 설정을 안내합니다.

연결을 설정한 후 메시지가 다시 나타나면 사용 가능한 다른 네트워크에 연결을 시도해야 합니다.

하드 리셋

표시되는 오류 메시지에 관계없이 항상 하드 리셋을 시도할 수 있습니다. 이 간단하고 효과적인 방법은 Chromebook의 많은 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 것으로 알려져 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 크롬북을 완전히 끕니다.
2. 키보드의 전원 및 새로 고침 버튼을 함께 누릅니다.

   

3. 장치가 재부팅될 때까지 새로 고침 버튼을 누르고 있습니다.

Chromebook 태블릿을 하드 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 및 볼륨 크게 버튼을 함께 누릅니다.
2. 최소한 10초 동안 유지합니다.
3. 버튼에서 손을 떼고 장치가 재부팅될 때까지 기다립니다.

일부 Chromebook 기기에는 특별한 재부팅 절차가 있습니다. 이 페이지의 "다른 방법" 섹션을 확인하십시오. 모델이 목록에 있는 경우 이름 아래의 지침을 따르십시오.

크롬북이 재부팅되면 다시 로그인해 보세요.

잠겨 있지 마십시오

Chromebook 노트북 및 태블릿에서는 다양한 소프트웨어 및 네트워크 문제로 인해 사용자가 로그인하지 못할 수 있습니다. 그러나 이 문서에 제시된 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 여전히 연결할 수 없으면 Google 지원에 문의할 수 있습니다.

크롬북에서 잠긴 적이 있습니까? 문제를 어떻게 해결했습니까? 좋은 문제 해결 방법을 놓친 경우 아래 의견 섹션에 알려주십시오.